Monabanq offre une vaste gamme de produits qui conviennent à tous ses clients, sans aucune exigence de revenus, ce qui facilite grandement l'épargne. La banque en ligne Monabanq est fortement conseillée aux travailleurs temporaires, aux employés, aux retraités, aux cadres et aux personnes à la recherche d'un emploi. Monabanq est également membre du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et propose des agences pour les dépôts de chèques ou d'espèces.
À la différence des autres banques en ligne, Monabanq n'propose pas de programmes sans frais. Au lieu de cela, Monabanq offre cinq offres très concurrentielles : Pratiq à 2 €, Pratiq+ à 3 €, PatriqPro à partir de 9 €, Uniq à 6 € et Uniq+ à 9 €. Avec ce tarif abordable, vous pouvez bénéficier d'un compte bancaire complet, vous évitant ainsi toute surprise désagréable de frais supplémentaires pour la fin du mois.
Monabanq vous permet de sélectionner trois types de comptes courants, ce qui la distingue en tant que seule banque en ligne offrant cette variété.
L'ouverture d'un compte individuel ou d'un compte joint se fait
entièrement en ligne, sur le même modèle que les autres banques en ligne. Le processus d'ouverture d'un
compte courant sur le site de Monabanq est rapide. Il vous faudra simplement compléter un formulaire en
ligne et fournir des photos ou des scans d'un document d'identité, d'un autre document de domicile (un
avis d'imposition pour atteindre le compte PratiqPro) et d'un dernier document de revenu. Monabanq aura
la possibilité d'adapter et de personnaliser votre compte courant en fonction de vos revenus grâce à ces
informations. Afin de terminer la procédure d'ouverture de compte, il sera nécessaire de réaliser un
premier dépôt d'au moins 150 €. Bien sûr, votre argent sera disponible une fois que votre compte sera
enregistré.
Si vous avez l'intention de changer de banque, que ce soit pour un déménagement ou simplement pour
diminuer vos dépenses bancaires, Monabanq offre un service de mobilité bancaire. Le processus de
changement de banque est grandement simplifié grâce à ces nouveaux services de mobilité bancaire. Il
n'est plus nécessaire de mettre à jour vos adresses de facturation ou votre relevé d'identité bancaire
auprès de chaque institution. Monabanq prend en charge tous vos besoins. Pour en profiter, il vous
faudra simplement envoyer un mandat signé ainsi que votre ancien RIB par courrier électronique... et
c'est tout! Monabanq assure toute la transition, et chaque paiement ou virement sera également transféré
vers votre compte bancaire nouvellement créé. Si vous êtes préoccupé par la complexité de cette
procédure, sachez que le changement de banque est maintenant extrêmement facile.
Monabanq offre un espace client en ligne et une application mobile
afin de rendre la gestion de votre compte plus facile. Depuis cet espace client, vous avez la
possibilité de réaliser toutes les opérations bancaires requises, de gérer votre argent de manière
aisée, d'accéder aux divers produits bancaires et de communiquer avec un conseiller via le chat.
Récemment, de nouvelles caractéristiques ont été mises en place, comme la localisation géographique des
distributeurs du CIC et du Crédit Mutuel, la « Confirmation Mobile » pour garantir la sécurité de
certaines opérations, la visualisation des relevés de compte électroniques, ainsi que la gestion des
cartes bancaires.
La carte Visa Premier est disponible sans restriction de revenus et
offre une gamme de garanties complètes, telles que :
⋅Véhicule de location avec garantie
⋅Protection des dépenses médicales à l'étranger
⋅Aide pour le rapatriement
⋅Couverture neige et montagne
La carte Visa Classic est accessible sans restriction de revenus et propose tous les avantages d'une carte bleue standard, avec une assurance décès et invalidité et une assurance médicale internationale.
Cette carte, disponible sans restriction de revenus, offre aux clients de Monabanq la possibilité de gérer leur budget en toute sérénité. Monabanq vérifie la disponibilité des fonds sur le compte courant du client avant d'accepter un paiement ou un retrait.
La particularité de Monabanq, qui en fait la banque en ligne la plus accessible, réside dans le fait qu'elle ne propose pas de conditions de revenus pour ses clients actuels et futurs. Quelle que soit votre situation financière, la banque en ligne vous accueillera de la même façon. En outre, l'ouverture d'un compte chez Monabanq ne nécessite pas de domiciliation de vos revenus, ce qui vous permet de continuer à utiliser votre ancienne banque. Cependant, une fois que vous aurez ouvert votre compte en ligne, vous devrez effectuer un premier virement de 150 € afin de confirmer la procédure. Il est évident que cette somme sera remboursée lors de l'ouverture de votre compte.
Le service client de Monabanq reste indéniablement le plus performant
parmi toutes les banques en ligne de renom. En 2023, Monabanq a été récompensé par le prix « Élu Service
Client de l'année », ce qui représente sa cinquième victoire consécutive.
Monabanq offre aussi un accompagnement pour la gestion budgétaire et l'épargne, ainsi qu'une aide pour
les déclarations d'impôt. En outre, son service client offre des options en langue des signes et par
écrit pour les sourds et les malentendants. Les experts de Monabanq sont accessibles par chat et par
téléphone pendant une durée de 13 heures par jour. Il est important de souligner que Monabanq a été
récompensée en tant que « Service Client de l'année » en 2018, 2019 et 2020, dans la catégorie « banque
en ligne ». Tous ces facteurs positionnent Monabanq comme la banque en ligne qui propose le service
client le plus performant.
Monabanq ne se présente pas comme une banque abordable, mais se concentre sur son
accessibilité à tous, notamment sur sa volonté de privilégier les personnes plutôt que l'argent. Tout
d'abord, ses comptes courants sans frais et sa possibilité pour les auto-entrepreneurs en font la banque
privilégiée des micro-entrepreneurs, des étudiants et des travailleurs temporaires. En outre, avec la
fonctionnalité gratuite « Carte qui épargne », Monabanq offre la possibilité d'accumuler de l'argent à
chaque transaction, ce qui en fait une solution parfaite pour ceux qui rencontrent des problèmes pour gérer
leur épargne.
Toutefois, ce qui fait réellement la différence entre Monabanq et les autres banques en ligne de qualité,
c'est principalement la qualité de son service client. Monabanq se distingue en offrant des possibilités de
coaching, un soutien financier, une aide lors de la déclaration d'impôts et une accessibilité aux sourds et
malentendants, ce qui en fait la banque en ligne qui offre un service client solide à toutes épreuves.
